Uma das coisas que costumamos dar como certo é a estabilidade dos aplicativos para iPhone e iPad. Eu percebi que ontem, quando eu tinha um aplicativo que eu queria usar, ficava batendo em mim. Já passou algum tempo desde que eu tive um aplicativo me atrapalhando assim.
Pode ser muito chato, pois estamos tão acostumados a obter informações instantaneamente em nossos iPhones e smartphones.
O que é app falhando?
Um aplicativo pode travar aleatoriamente no meio de usá-lo, o que é provavelmente mais comum, ou pode falhar imediatamente após o lançamento. O problema que eu estava enfrentando era o último, onde simplesmente não era possível usar o aplicativo. O problema onde o aplicativo trava aleatoriamente no meio de usá-lo, é provavelmente devido a um bug, então a melhor coisa a fazer nesses casos é reportar o bug ao desenvolvedor para que ele possa consertá-lo.
Existem algumas soluções que você pode tentar corrigir o problema de falha do aplicativo no seu iPhone ou iPad.
Dicas para corrigir o problema de falha de aplicativo no seu iPhone ou iPad
Aqui estão algumas dicas que você pode tentar corrigir o problema chato do aplicativo:
Saia e reinicie o aplicativo
A coisa mais simples a fazer quando você bateu o problema de travamento do aplicativo é forçar fechar ou sair do aplicativo em execução em segundo plano e reiniciá-lo. Ao fechar ou fechar o aplicativo, você o remove da memória para que você possa reiniciá-lo de forma limpa. Siga estes passos simples:
- Pressione o botão Início duas vezes rapidamente para acessar o alternador de aplicativos ou a bandeja multitarefa. Você verá pequenas visualizações de seus aplicativos usados recentemente. Como alternativa, se você tiver um iPhone 6s ou um iPhone 6s Plus, poderá pressionar firmemente na borda esquerda da tela para alternar para a visualização multitarefa.
- Deslize até encontrar o aplicativo que você está procurando.
- Em seguida, deslize para cima na visualização do aplicativo para fechá-lo.
Pressione o botão Início novamente para voltar para a tela inicial e reinicie o aplicativo. Esta solução funciona para alguns problemas básicos Se isso não funcionar, tente as soluções mencionadas abaixo.
Forçar a reinicialização do iPhone ou iPad
Como a maioria dos problemas de TI, uma das primeiras coisas que você pode fazer para corrigir o problema é reiniciar o iPhone, o iPad ou o iPod touch para ver se ele resolve o problema de falha.
O melhor método para corrigir o problema de travamento do aplicativo é forçar a reinicialização do iPhone ou iPad, em vez de apenas reiniciar o dispositivo usando o botão Repouso / Despertar ou Ligar / Desligar. É também chamado de hard reboot ou hard reset.
Você pode forçar a reinicialização ou a reinicialização do iPhone, iPad ou iPod touch pressionando e mantendo pressionados os botões Repousar / Despertar e Início por pelo menos 10 a 12 segundos até ver o logotipo da Apple.
Quando você reiniciar o iPhone desligando-o e ligando-o novamente, toda a memória (RAM) será gravada no disco e carregada na RAM novamente quando o dispositivo for reinicializado. No caso da reinicialização forçada, o iPhone ou iPad não carrega o que foi carregado antes, por isso é mais eficaz na solução de problemas de falha do aplicativo.
Depois que o dispositivo for reinicializado, inicie o aplicativo para ver se ele resolveu o problema de falha.
Instale a atualização mais recente do aplicativo
Se o aplicativo travar imediatamente após o lançamento, pode ser devido a vários motivos. Um deles pode ser devido a algumas mudanças no lado do servidor. Assim, o aplicativo pode estar falhando porque não é compatível com as alterações no lado do servidor. O desenvolvedor pode ter lançado uma nova versão do aplicativo para corrigir os problemas de compatibilidade ou o bug que está causando o problema de falha, portanto, você também deve verificar se há uma atualização disponível para o aplicativo na App Store se o aplicativo não tiver foi atualizado automaticamente.
- Abra o aplicativo da App Store.
- Guia na guia Atualizações .
- Verifique se há uma atualização disponível para o aplicativo que está travando em Atualizações Pendentes . Se houver uma atualização disponível, toque no botão Atualizar para instalá-lo.
Tente iniciar o aplicativo novamente para ver se ele corrige o problema de falha. Se o aplicativo ainda falhar, você também poderá tentar forçar o fechamento ou sair do aplicativo em execução em segundo plano e iniciar o aplicativo novamente.
Excluir e reinstalar o aplicativo
Excluir o aplicativo e reinstalá-lo não é uma solução ideal, pois também excluirá os dados relacionados ao aplicativo. Mas isso pode ajudar a resolver o problema de falha do aplicativo. Uma das vantagens de excluir e reinstalar o aplicativo é que ele limpará o cache de aplicativos que pode ter sido acumulado ao longo do tempo, o que significa que você também acabará liberando espaço de armazenamento.
- Vá para a tela inicial.
- Toque e segure no ícone do aplicativo que você deseja excluir e aguarde alguns segundos para colocá-lo no modo de jiggle. Observe que, se você tiver um iPhone 6s ou o iPhone 6s Plus, coloque o dedo levemente no ícone do aplicativo para evitar acionar as Ações rápidas do 3D Touch.
- Toque no x no ícone do aplicativo e toque em Excluir quando solicitado a excluir o aplicativo.
- Agora, abra a App Store e toque em Pesquisar na barra de guias na parte inferior para pesquisar o aplicativo e instalá-lo novamente.
O truque para excluir e reinstalar também é uma solução comum para corrigir problemas relacionados ao aplicativo, como o problema de falha.
Instale a versão mais recente do iOS
Alguns dos problemas do aplicativo podem ter ocorrido porque você é uma versão mais antiga do iOS. Embora a maioria dos aplicativos seja compatível com versões anteriores, você pode tentar instalar a versão mais recente do iOS para ver se resolve algum problema de compatibilidade.
- Conecte seu dispositivo à energia e conecte-se a uma rede Wi-Fi.
- Abra o aplicativo Configurações e toque em Geral> Atualização de Software . O iOS verificará automaticamente as atualizações disponíveis e informará que a atualização de software mais recente está disponível.
- Toque em Download e instalação para baixar e instalar a atualização.
Depois que o processo de atualização for concluído, o dispositivo será reinicializado na versão mais recente do iOS. Você pode iniciar o aplicativo para ver se ele corrige o problema de falha.
Se nenhum dos métodos mencionados acima ajudar na resolução do problema de falha do aplicativo, entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo para ver se eles têm uma solução para corrigir o problema. Você deve obter os detalhes de contato do desenvolvedor na página do aplicativo no iTunes (toque no site do desenvolvedor).
No meu caso, forçar o fechamento do aplicativo e reiniciá-lo resolveu o problema de falha do aplicativo. Em alguns casos, o problema de travamento do aplicativo só foi resolvido após a instalação de uma grande atualização de software do iOS, ou seja, da atualização do iOS 8.xx para o iOS 9, que geralmente ocorre depois que a Apple lança uma grande atualização de software.
Deixe-me saber se alguma dessas soluções ajudou a resolver o problema de falha do aplicativo.